蜘蛛文库

营销策略论文综述范文(通用15篇)

蜘蛛文库 8

营销策略论文综述范文 第1篇

[关键词]网店营销策略

近年来我国网络购物市场发展迅速,据艾瑞统计,2007年市场整体交易规模达561亿元,同比增长达,其中C2C交易额占,成为当前市场发展主要的推动力。个人网店因进入门槛低,如淘宝、拍拍、易趣等主要C2C平台都推行免费策略,且操作简单,许多网民,尤其是大学生,纷纷由买家转向卖家,开始了“网商”之旅。以淘宝网为例,目前其网店已超上百万家,每日在线商品数超过7000万件,日交易额突破1亿元。但火爆的网络市场也带来了日趋激烈的竞争,人气低迷、访问量少,好不容易来了客户,结果却达不成交易,老顾客变得越来越少等问题在困扰着越来越多的卖家。为解决这些问题,本文拟从营销策略的角度展开探讨。

从顾客的视角看,一次顺利并满意的网络购物流程通常如下图所示:

针对顾客追求新奇、安全、怀旧等消费心理,各环节可供卖家借鉴的营销策略如上(1)~(4)所示。

一、吸引客户策略

“吸引客户策略”即如何让顾客在众多商品中发现你的商品,并被吸引进入网店仔细浏览,也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方,放顾客感兴趣的信息,并吸引他们感兴趣。如前所述,当_店数量众多,竞争激烈,要能让顾客在众多商品中发现你的商品,并产生兴趣,一是货源要有竞争力,例如某知名品牌的网络,或“新、奇、特”类产品,都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点要多,即利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具,尤其是论坛,当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时,它就成了一则流动的广告,在我们发、回贴时,产品信息就自然得到了宣传。此外,每个电子商务平台内的站内搜索,是顾客在购买商品时用得最多的工具,顾客通常会通过关键字来搜索相关的商品,为增大被顾客搜索到的机率,商品标题善用关键字组合是重点。我们知道,护肤品类是网上销售最多的产品,下面是对同一产品的不同标题描述:“香草沐浴露”和“五皇冠推荐!thebodyshop美体小铺香草沐浴露250ml清爽柔嫩”,显然,后者采用了“店铺信用等级+英中文品牌+商品关键字+容量+产品特性”等多样关键字组合方式,因此被客户搜索到的机率就较大。

二、信任建立策略

三、销售促成策略

“销售促成策略”是在顾客对店铺建立起信任的基础上,当他对某个商品产生兴趣,具有购买欲望却又拿捏不定时,卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。消费者通常都具有贪图便宜的心理,我们在实体店里经常会发现,卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等促销手段容易激发顾客的购买动机,使其作出立即购买的决定,在网店,往往也同样有效。顾客的消费动机一旦被激起,其内心便出现一种不平衡现象,表现出一种紧张的心理状态,这时心理活动便自然地指向能够满足需要的具体目标,当具体目标出现后,机体的紧张状态便转化为活动的动机,产生指向目标的购买行为。当目的达到后,需要得到满足,紧张状态也会随之消失。现在许多网上店铺都有“买就赠……”、“限时抢购”等促销活动,就是利用了顾客的消费心理,促使其尽快作出购买决定。

四、情感投资策略

“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。销售学里有著名的“8:2”法则,即企业80%的业务是由20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客,充分利用感情投资,方法有很多,例如发货时放点小惊喜—礼品、贺卡(手写,给人亲切感)、产品小样(对护肤类、食品类商品尤其适用)等,笔者在网上购物时就遇到过一位很有心的卖家,当时买了一件衬衣,收到货时发现多了一条丝巾,刚好跟衬衣相配,还有一张温馨的贺卡,这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素。此外,经常性的电话、短信或邮件回访,通过表达对客户的关爱,来加深双方联系,培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。

参考文献:

营销策略论文综述范文 第2篇

【关键词】:知识经济企业营销策略

一、我国企业必须实现营销理念的创新

1.由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,互联网联结着国内外市场,世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观,将视野由全国扩大到全球范围内,这样,企业才能实现真正的“全球营销战略”。

2.由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度———“一对一营销”,针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者,才能拥有市场,谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略,谁就能捷足先登世界市场。

3.从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度,而且更重要的是要不断完善服务内容,提高服务质量,向顾客提供“超值服务”,从而提高企业信誉,树立良好的社会形象。

4.从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。网络化的实现,提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品构思、设计开始,直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心,使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最大限度地提高企业的经济效益。

5.树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕,消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素,同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系,从而使顾客成为产品的忠实消费者。

6.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以,企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。

二、我国企业必须实现营销策略的创新

1.实施品牌营销策略。知识经济下,市场竞争日益激烈,价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径,最有效的做法就是打造自身的品牌,通过强势品牌取胜。首先,要设计好品牌名称。品牌名称设计得好,容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。其次,要保证品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾,今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品,甚至从市场上消失。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新,只有掌握了先进的产品与管理技术,才能使产品质量维持在高水平上,才能够保证企业战胜竞争对手,使产品品牌最终成为强势品牌。

2.实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们购买商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21世纪的营销,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法:①实施CS战略,即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头,在产品价格、分销、促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。21世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得“顾客的顾客”,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。实施CS战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的所有活动:第一,要站在顾客的立场去研究和设计产品,在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素,事先把顾客不满意的产品剔除,与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”;第二,不断完善产品服务体系,最大限度使顾客感到安全、放心和方便;第三,要十分重视顾客的意见,让用户参与决策;第四,把自己的顾客作为资源管理起来;第五,强化管理,提高内部服务质量。②树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的,也就是说要“以顾客为导向”,向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范、语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行一系列服务,如服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、事前培训制度和奖励制度来实现。

3.实施持续营销策略。在生产力高速发展的今天,生态环境也随之恶化。人们渐渐意识到生态环境对人类的影响,因此,纷纷提出了可持续发展战略。知识经济下,企业必须适应新的环保形势,制定新的营销策略———绿色营销。这样,不但对企业的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。首先,应建立绿色营销信息系统。企业应搜索绿色信息,包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应进行评估,以辨别信息的价值,然后将信息传递到合适的决策人员。其次,应制定绿色产品及服务战略。企业在制定绿色产品及服务战略时,应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和服务等。企业可通过推行绿色产品设计,实行绿色包装与绿色标志,实现绿色产品组合,为消费者提供绿色服务。第三,企业在制定绿色产品的价格时,应该考虑企业用于环保方面的绿色成本,以及绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理,因而乐于接受价格偏高,但对环境有益、对健康有益的绿色产品。同时企业为了更好地吸引顾客,可以考虑在信用条件、付款期限上给予顾客一定的

优惠条件。第四,选择绿色分销渠道,开展绿色促销活动。企业可以直接在市场上建立自己的销售渠道,销售自己的绿色产品,以建立企业绿色产品的知名度,树立企业绿色产品品牌。

4.实施形象营销策略。知识经济条件下,消费者购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造个性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化,必须实施形象营销策略。企业形象的全面塑造,第一,要以产品形象为内涵,以企业形象为基础,对目标市场进行细分,准确定位,不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。企业应对各营销组合要素的投资比例先后次序做出适当安排,对不同地区、不同市场和不同目标顾客,应有不同的营销策略。第二,要以服务形象为契机,通过独特的服务战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品与服务的文化内涵。第三,要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。第四,要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的信任与合作。积极参与社会公益事业,沟通与消费者的情感,树立良好的企业形象。

5.实施网络营销策略。知识经济下,网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而,企业应从顾客需求的角度出发,实施网络营销策略。首先,不急于制定产品策略,而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化,只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求,消费者才会满意,才会重复购买企业的产品,才会渐渐建立忠诚购买的信念,才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求,然后,根据这些不同的要求为顾客单独设计,量身定制,才能真正使顾客满意。其次,暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增强,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点,确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因而,网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三,抛开促销策略,加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网”住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者相信企业,他将会长久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。

面对营销环境的诸多新变化,我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜,必须转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的环境变化,制定新的营销策略。把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占领市场,使企业获得长足的发展。

参考文献:

营销策略论文综述范文 第3篇

学习效率和学习质量的保证离不开正确、有效地学习方法作指导。英语学习更是如此。英语学习也是一项长期且艰巨的任务,它需要正确、高效的学习方法来排除学习过程中的误区和难点。在我们国家,小学阶段是英语学习的初级阶段。小学生们在刚刚接触英语这一门外语时,总是会遇到各种各样的问题,这些问题如果得不到及时有效的处理和解决,就很有可能打消他们的积极性和主动性。学习策略教学方式在小学阶段的应用,能够有效帮助小学生解决在英语学习中遇到的各种问题,并通过学生的实践经验,帮助学生掌握真正行之有效并且适合自己的英语学习方法,为其今后高年级的英语学习打下坚实的基础。

二、有助于学生思考能力和创新能力的进一步培养

创新能力和独立思考能力作为新世纪科学技术飞速发展的今天,时代对我们的高标准要求,是每个人都应该具备的能力和素养。思考能力和创新能力的培养和行成不是一朝一夕的,需要一个系统的完善和强化过程,而这个过程从小学阶段就应该开始进行。学习策略教学法目的在于让学生在老师的指导下,有意识地侧重学习方式方法的选择和使用,能够细致地观察生活中的细小方面,将英语学习与日常生活紧密结合起来。运用自己已经学到的知识自主思考,推动自己对知识的掌握程度,学生思考能力和创新能力的培养是为今后的学习和工作准备条件,其重要性是不言而喻的。

三、培养学生对英语学习的浓厚兴趣

兴趣是最好的老师。学生学好一门学科的前提一定是对这门学科有着浓厚的兴趣和爱好。学习策略教学旨在从学生的认知特点入手,在日常的教育教学活动中,迎合小学生的普遍兴趣爱好,运用趣味性强、活泼生动的动画、影像资料等将教学内容与之相融合,吸引学生的注意力和好奇心,寓教于乐,通过一系列的角色呼唤,模拟情境在不知不觉中为学生创设英语口语交际的情境,使他们再体会英语学习的乐趣的同时,引导学生养成良好的学习习惯,形成有效的学习策略和方法,培养和激发学生的学习兴趣,培养学生的穿心精神和实践能力,推动学生的德智体美劳全面发展和进步,响应新课标对小学教育的新要求、新期待。

四、对学生其他学科的学习也有积极意义

营销策略论文综述范文 第4篇

1、相关概念

体验营销

简单地说,体验营销就是将体验作为营销内容的一种市场营销。1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人James 和 Pine Ⅱ对体验营销的定义是:“从消费者的感官,情感,思考,行动和关联五个方面重新定义,设计营销理念”。

他们认为,消费者消费过程既是理性的也是感性的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验,是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。王竹认为,体验营销就是“体验的营销”,是指“企业通过创造、提供和出售体验,让消费者在消费过程中有所感受,留下印象,精神需求得到最大程度满足的一种管理过程”。其核心就是要帮助所有顾客真正达到自我实现的崇高境界。

因此,体验经济下的体验营销是指经营者站在消费者的角度去体验消费者的购买理念、购买程序、购买心理和购买的原动力,也就是要从消费者的感官、情感、思考、行动和联想5个角度重新定义、设计营销策略的一种思考方式。这种思考方式打破传统的“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性和感性兼具的,认为消费者在消费前、消费时和消费后的体验,才是研究消费者行为和企业品牌经营的关键。为此,体验营销强调消费者的参与性和接触性,强调引起消费者的“情感共振”。

乡村旅游

对于乡村旅游的概念,目前国内外学者没有统一的定义,主要有以下观点:西班牙学者GilbertandTung(1990)认为:乡村旅游(Ruraltourism)就是农户为旅游者提供食宿等条件,使其在农场、牧场等典型的乡村环境中从事各种休闲活动的一种旅游形式。世界经济合作与发展委员会(OECD,1994)将乡村旅游定义为:在乡村开展的旅游,田园风味(rurality)是乡村旅游的中心和独特的卖点。国内有关乡村旅游的定义较多,何景明和李立华认为狭义的乡村旅游是指在乡村地区,以具有乡村性的自然和人文客体为旅游吸引物的旅游活动。根据上述描述,可以得出乡村旅游的两个必要条件:一是发生在乡村地区,二是以乡村性作为旅游吸引物,二者缺一不可。

乡村旅游产品

乡村旅游产品是指旅游者在乡村旅游过程中,所能够购买或体验的一切有形的商品和无形的精神感受。乡村旅游产品贵在“村”味,重在体验。住冬暖夏凉的农家房,观小桥流水人家,听俚语乡言,享农家乐是体验乡村生活、体验乡村民风的最佳途径。

乡村旅游大体包括以下几类:第一,以绿色景观和田园风光为主题的观光型乡村旅游;第二,以休闲、娱乐和增长见识为主题的乡村旅游;第三,以民俗文化、民族文化及乡土文化为主题的.乡村旅游;第四,以康体疗养和健身娱乐为主题的康乐型乡村旅游。

2、体验营销导入乡村旅游产品开发的必要性分析

体验是旅游的核心属性

旅游活动的体验本质决定了旅游业需要体验营销,旅游需求也逐渐趋向于深层参与的体验式旅游,旅游企业的营销观念也由服务营销、品牌营销开始向体验营销的方式转变,体验旅游的重要性日益凸显。另外从旅游产品的特性来看,旅游产品更适合体验营销。旅游产品具有无形性以及生产与消费同时性的特点,旅游本身是通过有形的通道,取得无形的体验,决定了游客在购买之前难以评价旅游产品的优劣,只能根据自己的感性判断来选择旅游产品,这就使关注顾客感性消费的体验营销有了用武之地。从这一点看,旅游本身就是一种体验。

乡村旅游产品的开发需要体验营销理论的指导

乡村旅游作为旅游业发展的新型业态,不仅可以丰富旅游的产品形式,满足城镇居民的消费需求,加快农村产业结构的调整,促进农村经济的发展,提高农村居民收入,解决农民就业,改善农民生活质量,而且乡村旅游的发展在促进城乡交流、保护和传承民俗文化等方面起到非常重要的作用。

但是乡村旅游在我国起步较晚,基础薄弱,设施不全,乡村旅游产品类型单一,主要以城市郊区休闲游为主,基本上还是停留在以观光为主要形式的产品上。近些年也逐渐有体验型的产品进入市场,但产品的形式和产品的组合都过于简单,游客的乡村旅游活动大都是住农家房、吃农家饭,还有简单的户外活动、娱乐,很少有直接通过参与农户的生产劳动去体验农村生活的活动。基于以上分析,乡村旅游企业需要转变传统的营销方式,从旅游者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)5个方面,重新设计定义自身的旅游市场,丰富旅游产品。

3、体验营销的战略模块在乡村旅游产品开发中的应用研究

体验型乡村旅游产品,主要是指在特定的乡村环境中,以体验乡村生活和农业生产过程为主要形式的旅游活动,即同当地人共同参与农事活动、共同游戏娱乐、参与当地人的生活等,借以体验乡村生活或农业生产的过程与乐趣,并在体验的过程中获得知识、休养身心。对于体验型乡村旅游产品的生产和开发来说,其对自然资源及部分基础设施的要求不高,只要提供最基本的吃住设施就可以了,关键在于能够对旅游者产生吸引力,使游客觉得在乡村旅游,能够让自己全然放松,体验和回味美好的乡村生活。

感觉营销的应用

越来越多的研究显示,要想俘获顾客的心,也许首先应该抓住顾客的感官。感官营销的诉求目标,是经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉,来创造知觉体验的新感觉。通过感官刺激(视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉)支持并增强主题。所涉及的感官刺激越多,体验设计就越成功。

乡村旅游产品的设计开发不应局限在观看乡村自然风景的视觉刺激和吃农家饭的味觉刺激,而是进行多角度感官刺激,要提供观看、赏玩、听声、闻味、触摸等多种刺激,以丰富体验。例如,“果实收获体验游”中,游客在参与过程中不仅能欣赏到真实的田园风光,而且还能品尝到新鲜果实,并且在采摘的过程中体验生活。也就是说,乡村旅游产品的设计,不仅仅是让游客“看看”就可以,而是一定要游客参与到具体的活动中去。

情感营销应用

在情感消费时代,决定消费者是否购买产品的不是产品数量的多少、价钱的高低和质量的好坏,而是是否能够满足消费者的情感需求,能否触动消费者的内心情感,给消费者创造兴奋、快乐、自豪的情感体验。而情感大部分是在消费过程中形成的,因为旅游业具有生产与消费同步这一特性,情感营销对于旅游企业来说,其产品的设计要重视情感的运用,通过设计一种故事情节或场景以达到触动消费者内心深处情感为目的,牢牢地抓住消费者的心。

文化源于情感,乡村旅游产品的开发要借助于文化,加强文化内涵建设,以乡土文化为核心,提高乡村旅游产品的品味和档次。在乡村旅游产品项目的开发和设计中,要在乡村民俗、民族风情和乡土文化上做好文章,使乡村旅游产品具有较高的文化品味和较高的艺术格调。例如,内蒙古在乡村旅游开发中,就不能忽略草原文化、蒙古族风情、蒙古族文化的传播。内蒙古民俗与历史文化内容丰富、绚丽多彩,在中国乃至世界文化体系中占有重要的地位,是内蒙古旅游产品开发中最有生命力和最富魅力的部分。内蒙古地区乡村旅游产品开发可以从以下蒙古族文化入手。

(1)饮食文化:使手把肉、烤全羊、羊背子等非常具有草原风情的特色餐饮成为旅游者旅游经历的重要形式。

(2)民俗风情:独特的剃发礼、骑马仪式、婚姻形式、蒙古包等为旅游者提供了更广泛的欣赏内容。

(3)服饰文化:蒙古族服饰在历史中不断发展,形成了适合游牧生产生活和风俗习惯的衣冠服饰,集审美和实用于一身,具有独特性。

以上所列举的只是蒙古族文化的一小部分,蒙古族文化博大精深,值得进一步研究开发。

思维营销的应用

思维营销应人们对知识的渴求而生,消费者希望能有一种知识性消费,使其在消费的过程中也能获取知识。思维营销以启发人们的智力为目的,通过在产品的营销中加入一些有创意、有文化性的因素,以引起消费者的兴趣和参与,使其在消费过程中获得认识和解决问题的体验,满足消费者的求知需求。

基于此,乡村旅游产品开发要注重其“知识性”,开发“以教育体验”为主的乡村旅游产品,例如开发“农业科技对比体验游”,通过营造传统农业的自然纯朴场面以及现代高科技的奇异、新颖的农业生产环境,对农事活动进行操作、讲解及示范等,游客通过观看或亲自动手参与传统与现代的农事活动,体会农业科技的飞速发展。游客通过此种方式可以体验乡村的农业发展,将书本上学到的农业知识应用到实际的农业生产活动中去,并深刻体会“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的内涵,以及科技兴农的意义,这无疑是具有教育意义的旅游方式。另外,劳动竞赛游、农事劳作游、生态科考游等乡村旅游产品都蕴含着极强的教育体验意义。

行动营销的应用

行动营销就是以行动传播工具为媒介来进行营销的一种方式。行动营销的目标是影响身体的有形体验、生活形态与互动,通过增加人们的身体体验、展示做事情的方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。行动营销力求以“亲身感受”向消费者宣传,以增强说服力。

行动营销在乡村旅游产品开发中的应用要注重为游客创造一种自由、轻松的生活体验,给顾客以“自由”、“回归大自然”是乡村旅游营销的一大趋势。亲近自然、远离喧嚣、贴近人心、奉献爱心、呼唤亲情等,都可以成为乡村旅游运用体验营销策略的基本诉求。如一个好的旅游宣传口号能够激发旅游者对景区的向往,细致入微的服务可以使游客感受到真挚的人性关怀。当游客在情感上对景区产生认同感的时候,以体验为导向的乡村旅游产品开发的核心就得到了保障。

关联营销的应用

关联营销是一种建立在双方互利互惠的基础上的营销,在交叉营销的基础上,在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性,来实现深层次的全面引导。关联营销包含有感觉、情感、思维和行动营销的成分,但它超越了增加个人体验的私有感受,把个人与理想中的自我、他人和文化联系起来。在这个关联中,顾客希望自己能更接近理想中的自我,希望得到他人的肯定。总之,关联营销就是要将消费者与更广泛的社会体系联系起来,在这个社会体系中,人们能在生活方式、价值观等方面形成相同的观念,对消费同一品牌的产品也能产生相似的体验,从而有利于建立一个社会群体对某种品牌的偏好,培养忠实顾客。

乡村旅游产品的开发要对旅游目标市场进行细分,划分成不同的游客群,研究不同游客群的购买特点,根据群体内人们共同的文化背景、信仰、爱好和文化,建立符合其旅游体验的主题文化与产品,以获得消费者的认同感。在此基础上,按照多样性及个性化的原则进行产品开发。从多样性角度来看,随着游客消费模式的变化,简单采摘已无法满足游客对乡村旅游的需求,根据游客对“新、奇、特”的追求,经营者应当发挥创意,结合自身特点和优势,针对不同的游客推出不同的体验式游乐项目。同时,体验类型越多,体验经验越丰富,个性化旅游需求的满足程度就越高,对游客的吸引力就越强,乡村旅游持续发展的生命力就越强。从个性化角度来看,乡村旅游产品的开发可以向婺源、华西村等具有独特体验主题的景区学习。

参考文献:

[1]杨敏.乡村旅游[M].昆明:云南科学技术出版社,2007.

[2]杜江,向萍.关于乡村旅游可持续发展的思考[J].旅游学刊,1999(1):11-15.

[3]王平.体验导向型生态旅游开发模式的探讨[J].经济研究导刊,2011(19).

[4]吕敏,王显成.体验经济时代旅游景区营销策略创新研究[J].市场论坛,2008(12).

[5]巧玲.体验经济下旅游企业的整合营销策略探析[J].技术经济与管理研究,2008(4).

[6]周春青.主题公园虚拟体验营销研究[D].青岛:青岛大学,2010.

[7]张源.体验经济时代的旅游产品研究[D].福州:福建师范大学,2006.

营销策略论文综述范文 第5篇

【摘要】本文在国内外学者对消费者行为分析研究成果的基础上,从中国宏观经济入手,以消费者行为角度切入,深入分析国内外饼干行业的现状,分析饼干消费的趋势及饼干企业市场存在的问题,结合消费者决策的特殊特征,在消费者行为理论的基础之上加入对康师傅集团实行差异化战略的案例,为饼干行业的营销策略提供可行性建议。

【关键词】消费者心理;康师傅饼干;饼干市场

在开放程度较高的食品市场,特别是在饼干市场将不可避免地遭遇激烈的市场竞争。面对当今社会金融危机,产品同质化严重,在产品质量问题频频发生的今天,导致消费者心理恐慌,在面对“内忧外患”的时局中,国内饼干企业如何制定市场营销策略以应对复杂的市场成为一个严峻的考验,本文从消费者行为角度切入,结合饼干行业特征,为饼干行业的营销策略提供可行性建议。

一、饼干行业市场现状及消费者行为特征分析

(一)饼干行业市场现状。我国大型、独资饼干企业目前并不多见,相反,合资、外资规模型企业却日益增加。所以,一种特殊现象就此出现在我国饼干市场,即在销售量层面,我国企业优势略微明显;但在市场销售额层面,外企优势却更加突出。究其原因,外企饼干产品价高质优,大多属于高中档的饼干产品,同时有良好的销售状况。(二)饼干消费者决策的特殊特征。每个人在自己的生活和购物过程中都有自己的习惯和特点,当习惯运作于行为后,人们的决策成为稳定的常态,也就会在每次面对同样的事情时做出相同的反应。尤其是在选购日常生活中极为常见的日用品及食品时,当然对饼干的选择也不例外,这就形成了习惯性购买。作为常见消费品的饼干,在人们选择时,明显成为大众的习惯性购买决策,就像无意识购买一样,几乎没有经过大脑的思考就作出了决策。而正是这种习惯性购买,使一些饼干产品无形中形成了稳定的客户,从而对于同等竞争品牌的产品形成了进入壁垒。(三)饼干消费者行为特征结论。饼干,作为一种常见的快速消费品,有别于其他消费品类型的消费决策。饼干消费者的消费心理标准更多地来自于饼干消费者的消费感受与消费期望值对比的结果,同时受到内因与外因相互作用的结果,同时受对照物的影响更为巨大。而饼干消费者心理消费标准最后都表现在了消费者对某种产品或某类型产品的习惯性购买上。饼干消费者这种特殊性为饼干行业根据消费者行为进行市场营销策略制定奠定了基础。

二、康师傅饼干市场运作案例分析

(一)康师傅饼干市场开发状况。尽管进入市场的时间比较晚,但康师傅还是以自己的方式在市场上逐渐崭露头角,5年左右的时间,康师傅集团显然已经能够与饼干市场的元老级企业相提并论,甚至在某几类产品的市场中已经远超那些曾经的元老们,成为了新一代饼干市场的霸主。那时市场上主要的夹心饼干大都只有两层,两层的薄饼中夹的是一层的奶油,俗称“2+1”。[13]康师傅针对饱和市场环境进行判断,大胆提出饼干不走“2+1”的路子,重新设计了“3+1”的饼干制造理念,也就是后来我们看到的康师傅旗舰饼干———“3+2”苏打系列。正是这款颠覆传统概念的产品在市场上取得了相当好的效果,使原来的产品由2层变成5层,大大丰富了消费者的口感,迅速赢得了市场。这次创新可以称为饼干届传奇的案例,此后康师傅凭借这次创新获得的成功又相继开发出来不同口味的“3+2”系列口味饼干,不断赢得消费者的追捧,使得康师傅系列饼干产品在市场中一直保持着较高的销售额,市场占有率也高达三成之多,仅仅低于卡夫并购达能之后的销量,其次是达利园及其他品牌。这就足以让康师傅饼干在市场上树立不可取代的地位。(二)康师傅集团基于消费者行为分析的饼干市场运作目标与任务陈述。康师傅集团针对消费者行为分析的饼干市场运作目标是通过市场调查及消费者行为分析,制定了以下几方面的目标任务。一是降低生产成本提高产品价格竞争力。二是培养消费者消费习惯性,形成品牌忠诚度,扩大市场份额。三是努力加紧产品设计,提高核心竞争力,提升消费者满意度。

三、康师傅饼干营销策略实施及效果

(一)创新产品设计。康师傅每一种产品的上市,都是在充分研究目标竞争对手特点后才开始研发生产。康师傅饼业以对手基本情况为依据,通过全面调研,把奶油苏打夹心(3+2)这种主打产品率先推出,产品结构是把两块奶油馅夹于三片饼干中,极具独创性,故用“3+2”为其命名。此款极具创新性饼干,对2片饼干夹一层馅的传统饼干生产方法进行了全面突破,让多达五层的1块饼干味道更加丰富,而广告词“层层美味叠叠脆”同样让“3+2”这款新产品甫一问世,便广受亲睐。(二)打赢价格战。康师傅雪米饼的成功推出标志着康师傅开始全面实施差异化价格销售策略。市价约4.5元的雪米饼(84g)是旺旺当时的`拳头产品。康师傅基于旺旺此款雪米饼,把雪米饼增量包(126g)率先推出,尽管和旺旺产品的香味、口感没有明显区别,价格也和对手类似,但多了50%的份量,且把“增量50%”几个字明显标记在产品外包装上。事实上这就是低价策略的变异操作,同时把正面开战的气魄、决心全面展示了出来。结果康师傅的价格策略立竿见影,再加上诸多试吃、买赠等促销行为,旺旺在米饼市场上的垄断防线被康师傅全面突破。(三)差异化外观包装。康师傅在其产品的外包装领域下了许多力气。所以这方面的差异化战略典型案例同样可以信手拈来。比如,康师傅蛋酥卷产品有家庭装、普通装。前者的包装是硬纸盒。不但形成了成本节约,包装档次也有了保障,能对预防产品破碎提供保护,且对运输、携带有利。后者的包装则是PVC加彩印塑料袋相结合,以此提升包装硬度,保护盒内产品,轻巧的包装对携带运输同样便利。如此用心设计的产品,当然有更多市场份额。(四)赢在渠道。通过“双管齐下”,康师傅同时兼顾了传统途径精细化管理与大卖场营销深度关注。其在大部分城市的同一种产品中,士多店份额始终领先,同时,产品宣传海报遍及街尾巷陌,每个零售终端均被其海报占领。尤其在写字楼、酒店、学校周围士多店更如此,持续向写字楼、学校展开赠品试吃小包装全面派发,于校内有针对性地进行普及推广,这让其产品广受学生、写字楼白领亲睐,将其当成自己的早餐,从而积少成多,让每个终端都能跻身当地销售榜首。所以,部分区域内,只要把几所学校周围士多店终端累积一下,其销量完全可以和大卖场匹敌。

四、结语

本文通过对消费者行为及心理的分析,从消费者行为角度切入,结合饼干行业特征,为饼干行业的营销策略提供可行性建议。得出习惯性购买是影响消费者决策的主要因素,而消费者对产品的忠诚度是品牌得以立足的关键,在饼干消费过程中品牌忠诚的形成要经历五个漫长而复杂的阶段,即了解、体验、满足、对比、形成品牌忠诚。经过调查显示,品牌忠诚的形成是一个漫长而繁杂的过程,其中满意度成为顾客忠诚品牌的首要原因。品牌的形象,消费者的满意度,以及消费者对品牌的偏向程度直接影响到品牌忠诚的形成过程。

营销策略论文综述范文 第6篇

【关键词】新经济绿色营销策略

一、绿色营销的兴起

随着新经济时代的发展,环境恶化,资源短缺,人炸和贫穷生态问题,使人类对环保意识的加强。一场绿色革命的浪潮正在席卷全球.“绿色”将成为一个主流,环保也将成为最为时尚的字眼。

绿色产品与传统产品相比,更符合保护人类生态和社会环境要求的产品与服务。绿色产品可以分为两大类:一类称为“绝对绿色产品”,指具有改进人类环境条件的产品,例如用于清除污染的设备和净水,保健服务等,另一类称为“相对绿色产品”指那些可以降低对人类社会和环境的实际或潜在损害的产品,例如可降解塑料制品、再生纸等。

中国的中小企业应该适应新经济时代生态的需要,把“人类观念”、“明智的消费观念”和“生态准则观念”修正或取代传统的销售观念,以生态就为主题,把环境置于企业战略的核心,做好“绿色营销”。

二、新经济时代绿色营销新趋势

经济的发展,生态经济的兴起,绿色营销成为趋势,企业是实施绿色营销的主体,当然也是绿色的直接受益者。实施绿色营销能给企业带来多种功效,全面提高企业的综合实力。

(1)加强企业的产品竞争

从国际市场来看,绿色商品的需求越来越大,人们不再迷恋受废水,废气,农药等污染的产品,崇尚自然、环保与健康的绿色产品成为消费时尚。

由于环境因素在未来生产、管理、服务中的作用越来越大,“环境竞争力”将成为一种流行概念。可以推测,生产绿色产品,实施绿色营销,将成为企业获得长远发展、增强竞争力的重要选择。

(2)提高企业的经济效益

绿色产品由于具有较高技术含量和环保价值,有利消费者身心健康,因此能为企业带来良好的经济效益。企业开发和生产绿色产品加大企业的成本,但由于其售价往往高出一般产品几倍甚至几十倍,因此能获得的经济效益也是可观的。比如产品电子化后,成本可能提高10%~25%,而售价却能提高80%~150%。可以预测,谁拥有先进的环保技术和环保产品,谁就能在国际市场竞争中赢得胜利。

(3)绿色营销提高企业的形象

绿色现象是企业整体现象的重要组成部分。随着公众环保意识的增强,企业绿色形象的作用日益突出,它不仅给企业带来可观的经济效益,也使企业与社会公众保持良好的关系。实施绿色营销,是企业塑造绿色形象的基础,也是现代企业适应时代潮流的明智选择。在社会当中树立“绿色形象”,为企业在激烈的竞争面前赢得消费者的厚爱,并创造良好的社会氛围和经营环境。

(4)防范国际贸易的“绿色壁垒”

所谓绿色壁垒就是国际贸易中,各国为了保护本国或居民的环境而对产品作了一些要求,这已经构成了国际市场上新的贸易保护网。作为我国企业,必须面对并且解决这一新课题。

三、中小企业该如何塑造绿色营销理念

观念是行动的先导。企业经营要迎接绿色时代的挑战,必须树立绿色观念。没有观念上的变化,就不会有行动上变化。而绿色营销则要求企业以环保意识和生态环境协调发展目标,走绿色营销之路。那中小企业又该如何建立绿色营销理念呢?

首先是树立社会责任观念。企业是社会责任问题从20世纪70年代初开始在企业管理中得到重视,并逐渐成为企业营销的基本原则。绿色营销产生后,企业的社会责任观念成为绿色营销的显著特点之一。

其次是树立可持续发展观念。可持续发展已经成为了当代人类的有条永恒的原则,它要求社会的发展、经济的增长必须控制在自然环境和环境能够持久实现的范围内。

四、绿色营销的具体措施

传统的营销着重考虑企业、顾客和竞争者之间的相互关系。这三者的相互关系称为“魔术三角形”。而绿色营销将重点转向企业和顾客、社会与环境之间产生影响的全部因素。例如,对外部因素的考察,绿色营销将顾客、竞争者同社会、自然环境等量齐观。可以说,绿色营销是以更广阔的视野进行的,因此更有时代性。要使中小企业真正的做好、做实绿色营销,就要做到以下的几点:

1、收集营销信息

企业要根据营销环境,建立收集、储存、整理和分析的绿色营销信息系统,为企业展开绿色营销提供依据。信息包括绿色科技信息、绿色资源信息、绿色市场信息、绿色法规信息等。只有充分掌握和利用这些信息,企业才能有的放矢。

如就绿色资源信息来看,以电力和非燃料如天然气、甲醇和太阳等为能源的绿色汽车尤其是世界工业国家高度重视。法国的标志雪铁龙集团早在_年就开始研制小型客货两用的电动车,同时批量生产电动轿车。美国、日本、意大利等国的汽车公司也在开发生产有液化石油气、电力、天然气、甲醇等作为燃料的轿车和卡车。

2、确定营销目标

营销目标是营销过程的关键。企业营销目标确定后,企业的全部营销活动就该围绕企业营销目标进行。企业营销目标由销售收入目标、市场占有目标、销售盈利目标、企业形象目标等构成。企业营销目标作为企业整体经营目标似的组成部分,必须和企业的整体经营目标一致。并受社会和消费者需要制约。在绿色营销中,企业的营销目标要和社会、经济可持续发展的要求向一致,符合环境保护的根本要求。

3、研究市场情况

市场是企业生产和销售的出发点,企业的一切活动都是围绕市场展开的,因此对市场和顾客实施研究进行正确分析,对于生产和销售决策的成败,非常重要。在绿色销售中,市场的变化受到环境保护的重大影响。例如,当饮用水的质量将严重影响到人们身体健康的这一科学知识在消费者普及后,纯净水行业就获得了生机。因此,在绿色营销过程的市场研究阶段,除了对人口、购买力和购买动机的分析外,还必须重视研究环境对于市场的影响力。

4、制定营销策略和计划

营销计划是营销策略的实施方案。绿色营销过程中制定营销计划的过程与传统的营

销过程是基本相同,所不同的是,在制定营销计划的时候应该以绿色化,主要的步骤如下

首先评价营销目标,包括财力,战略,技术,企业环境和社会业绩目标。这也是绿色营销所特有的。其次,以市场进行定位,绿色营销过程要求以绿色思维观察企业的市场,这要求在市场研究中应加入顾客对于绿色的关注程度及问题对顾客购买行为的影响等。

5、完善绿色营销中的组合策略

绿色营销策略是以绿色销售观念为出发点通过市场定位和产品定位,利用时机,正确用产品、价格、促销和渠道技术组合。绿色产品策略的内容包括绿色设计、包装与标志。

绿色设计要求产品在生产过程中采用清洁技术、无污染技术、降低资源消耗,减少环境污染。在消费使用过程中,有利消费者的身心健康,减少对环境的污染和破坏。

绿色包装是指包装不仅要重视效能,还要将环保观念加上去。国际组织就环境保护制定了相应的标准。如ISO14000即将“国际环境管理标准制度”,这点要求企业在包装过程中既要努力降低费用又要考虑对环境的污染。

绿色标志是由政府或公共社会根据一定的环境标准,向有关厂家颁发的证明。世界主要环保标志是德国“蓝色天使”、日本的生态标志及中国的绿色食品标志等。绿色标志是21世纪企业向企业证明环保行为的一个重要标准,是企业必备的一个“绿色通行证”。

总而言之,绿色营销是新经济时展是必然趋势,企业在规划,制定战略应该时刻关注环境,转变传统的营销观念,将可持续性发展作为长期目标,才能在竞争中立于不败之地。【参考文献】

1、《中小企业创新营销精华读本》孙淑红、徐有峰/著安徽人民出版社

2、《中小企业发展与创新》林汉川、魏中奇/主编上海财经出版社

营销策略论文综述范文 第7篇

市场营销是指企业在市场上的经营活动,广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告与市场营销的关系是紧密的。广告虽是市场营销的一个组成要素,在市场营销系统中却是一个不可替代的重要因素。运用系统理论进一步阐明广告与营销系统的关系,以及阐明市场营销系统内部构成要素的逻辑关系是广告自身新质变化的必要依据,从而减少对广告功效的完全肯定或完全否定的误区。

美国直效营销之父伟门先生对此有过深刻的论述,他说:“制式化大量生产的时代已经结束,取而代之的是个性化产品与服务。直效营销不仅是传播个性化产品与服务咨询的最佳通道,也是经营维系与顾客间长远关系的不二法门。”因此,大量营销不仅在道德上而且在方式上都是错误的。产品必须为它的每个消费者创造价值。

一、广告与市场营销的相同点

1.产生的条件相同――商品生产的高度发展。市场营销的产生是由于资本主义高度发展使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻。另一方面,同行竞争也日益剧烈,企业不得不重视市场,重视营销,重视企业及企业产品对外宣传等。广告的产生是市场经济孕育的结果,19世纪末期到20世纪20年代,资本主义已有了很大的发展,作为商品促销的一种方式,广告方式相应地有了较大的变化,其特征是由消费者进行告知,演变为消费者进行说服。

2.从研究内容上看,都是属于经济范畴,市场营销是满足各类人的各种需要,欲望和需求为目的,通过市场把潜在交换变为现实交换的活动,它涉及到需要、欲望、欲望和需求,产品、效用、交换、交易和关系等核心概念。

3.市场营销把广告作为组成部分。企业在运用各种营销策略时,促销策略是必不可少的因素,而促销策略里最重要的一种方式就是广告,通过广告策划,对消费者进行教育和告知品牌的存在,提高品牌知名度和美誉度,刺激消费者热情,调动潜在消费意识,最终促成购买行动。实际上二者之间体现了一种整体与局部的关系。

4.广告和市场营销都是企业经营管理的重要组成部分。由于市场竞争的加剧,企业要有更多发展机会,必须以消费者为中心,重视市场,重视销售。市场营销在现代化大生产中的地位越来越重要,而促进销售是市场营销组合中的重要环节。特别是整合营销传播理论的提出,要求各种促销策略的统合,进行综合信息交流,广告活动则是其中的重要手段和方式。对于企业生产来说,市场营销的中心任务是完成产品销售。广告是为了实现市场营销目标而开展的活动,通过信息传播,在目标市场内沟通企业与消费者之间的联系,改善企业形象,促进产品销售。

广告仅仅是市场营销组合的4个变量中的促销的一种基本方法。广告的运用必须与促销的其他方法相配合,并且要服从企业整体的市场营销战略和策略的安排。因此,无限夸大广告对于市场营销的作用,忽视其他因素,认为“广告万能”是非常错误的'。企业既要重视广告的作用,又不能片面地依赖广告,而是要明确市场营销组合的各个变量和促销组合的各种基本方法的恰当位置,在企业整体市场营销中统一协调地运用。

二、广告与市场营销的区别

1.目的不同。市场营销直接的目的是为了销售产品,从而进一步扩大盈利,产生企业效益;广告的目的是传播产品、形象或观念等信息,激发消费者购买欲望,对产品产生好感。当然,由于广告是服务于市场营销的,是市场营销的组成部分,广告最终的目的还是销售产品。

2.效果不同。通常来说,市场营销以单一特定时期为标准(经常是一年为期),无论在此期间有无达到销售目的或利润目的,对将来的销售则不予考虑,是即时效果;而广告常常是延时效果,即本年度广告费投放下去后,不一定马上发生作用,结果经常要延后一年,甚至让许多消费者牢牢记忆。

3.手段不同。市场营销所采用的手段是价格、促销、包装、商标、产品设计、分销等,这些手段都是紧紧围绕着产品销售的目的。而广告所采用的手段是通过研究消费心理需求,主要通过大众传播媒介将产品、形象或观念等信息传播给消费者,告知消费者信息并刺激消费者购买欲望,产生购买行动。

为了正确地认识和摆正广告与营销的关系,必须注意以下两个基本问题:

①必须明确广告是企业营销的一个组成部分。广告要和其他促销手段配合,与产品、价格和渠道等要素一起实现企业的营销目标,即应将广告置于整个市场营销背景下来探讨其规律。舒尔茨针对这点写道:“从事广告的人员似乎忽视,事实上他们不过是企图通过大众媒介推销产品与劳务的推销员而已。他们也似乎忘记,广告之目的只是替产品或劳务对大量潜在顾客或顾客在同一时间送达销售信息。而公司之使用广告而不用面对面推销的唯一原因,是以时间及成本而论,广告远超过人员推销的效率。”

②广告也有自己特有的规律和运作程序。广告的传播规律、广告的创意和策略、广告媒介的特点等,都有自己特殊的性质,不同于营销的其他要素。也就是说,广告在营销的背景下有着相对的独立性。广告策略的形成,固然需要对产品和市场的研究,但要将“说什么”变为“怎么说”,从而更好地与消费者进行信息沟通,这就需要创意。因此,广告从市场营销中分离出来,形成一门独立的学科,也证明它需要专门的研究和专门的运作人员。广告还要结合运用多种学科的知识,使其更加有效,除了市场营销学外,还须从传播学、心理学、社会学等学科中吸收营养。那种因为广告是营销的一部分,因而轻视广告自身运作规律的观念,只会损害市场营销的效果。

营销策略论文综述范文 第8篇

【摘要】地方供电企业在电力市场条件下的电力营销存在着诸多问题,例如管理理念落后、管理体制僵化、管理方法陈旧等,应该从完善优质产品和管理体制方面入手,提高电力营销管理战略。

【关键词】电力;供电企业;营销管理;市场

随着社会主义市场经济体制的不断完善和发展,由市场主导经营、消费的现代经济运营模式逐渐成熟,包括供电企业在内的各领域企业,其一切生产经营活动必须围绕市场来进行。目前我国供电企业根据市场变化进行经营意识和营销理念改革创新方面的工作还无法达到企业发展需求。地方供电企业要做到开拓市场,引领经济新常态,占领市场制高点,就必须在电力市场条件下对供电营销管理进行深化改革,全面引入市场营销先进理念,构建电力市场营销现代化框架,完善供电系统营销体系,完善目标市场战略化构建方案,加强电费营销管理和运营,实现经营方式的“简政放权”,从“政府指令型”平稳过度到“市场导向型”,从而构建地方供电企业面向新常态、新时代的营销管理战略,提高面对市场挑战的竞争力。

一、地方供电企业在电力市场条件下存在的营销管理问题

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,地方供电企业的市场意识不断提高的同时,在电力营销管理方面仍然存在着不少问题。

(一)电力营销管理思想观念落后于市场经济发展

在计划经济模式影响下,我国地方供电企业形成了以行政区划为界、条块化分工的管理模式,每个行政区划内只能存在一个供应商,客户无从选择其他区域的供应商,供应商也不能跨越自己供电范围进行供电[1]。这种模式下,地方供电企业职工逐步变得作风浮躁、服务水平低下,营销管理和竞争性的市场观念淡薄,严重阻碍了供电企业与市场的衔接,导致企业生产效率低下,无法满足顾客的.要求和市场的要求。

(二)电力营销管理体制僵化,缺乏成熟的市场营销体系

目前我国地方供电企业受到国家扶持的力度偏大,逐步失去了自主经营、自负盈亏、独立核算的条件和能力,导致供电企业出现了政企不分、债券不明等管理问题。计划经济体制下长期形成的统收统支、收支两条线管理模式在电力市场不断发展的情况下,已经出现了各种弊端,包括致使供电企业缺乏独自经营权和管理权,严重妨碍了供电企业以经济效益为中心带来的经营主动权。供电企业机构改革迟缓、绩效不明显,很多部门还使用传统的人工管理模式,在机构设置上不愿意打破按照行政区划设置的模式特点,长久以来形成了营业站所数量过多、管理落后、效率低下的问题。

(三)电力营销管理方法陈旧

地方供电企业大多采用供销一体化的格局进行营销管理,管理方式和手段陈旧落后,导致企业产能不足,无法适应市场和消费者的需求。多年前制定的发展规划、政策长期未得到完善和更新,还保持着鼓励用电的发展角度,而不是适应清洁能源、节能环保等新政策,没有适时完善如何计划用电和拉闸限电的管理方式[2]。此外,在电力营销过程中,手电方法还停留在坐等上车的传统阶段,供电手续多且耗时较长,负荷管理不能适当引进市场和消费者提供的预测预警机制。对于人员也没有完善相应的激励创新机制,未能充分激发工作积极性。

二、优化地方供电企业电力营销管理战略的对策分析

(一)制定科学合理的优质电力产品战略

地方供电企业要加强对电力市场的分析预测和实际调研,掌握市场潜力和市场发展动态与趋势,根据经济形势和消费者需求量制定详细的市场发展计划,根据市场计划不断完善科学合理的优质电力产品发展战略。同时,加强用电市场的硬件基础设施建设和电网的改造,以硬件保证软件,让输电网和配电网承载起电力输送的压力,让电能输送到千家万户、输送到每一个企业。只有建立一个现代化水准的电网格局,才能让作为商品的电力产品更加优质,“卖”的多,“卖”的好,“卖”的平稳且长久,占据不断变化的电力市场。

(二)建立新型电力营销管理体制

从倾向政府监管的营销管理体制向市场营销体制转变,建立现代化的供电企业电力管理模式。学习其他现代化企业管理模式,按照市场需求对地方供电企业的营销机构进行改革和重新设置,改“用电管理”机构为“电力营销”机构,把机构的管理人员的只能相应的转变到市场策划与开发、需求预测与管理等方面。让管理人员在业务发展和决策、客户服务与支持等方面能有拥有较大的自主权,在进行电力销售和签订合同时,能够发挥积极的推销和引导作用,为企业的公共关系和形象设计、新技术及新产品的研究与开发贡献来自市场一线的意见参考。此外,也要发挥营销体制中具有重要引导作用的电费电价定价机制,全面开展电力产品在研究、销售、售后服务全过程的动态优化机制,形成以客户服务为中心的电力营销管理体制,完善包含主营体系、支持体系、监督体系的现代化电力营销管理体制[3]。

三、结语

地方供电企业在电力市场条件下要不断完善电力营销管理战略,以优质服务和优质产品扩大市场影响力,提高企业竞争力。

参考文献:

[1]张猛.电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J]设备生产技术,20xx(02).

[2]梁涛.加强电力营销理念及策略创新的内涵[J].黑龙江科技信息,20xx(7).

[3]韩敏华.品牌——电力企业营销发展的方向[J].机械工业信息与网络,20xx,(2).

营销策略论文综述范文 第9篇

摘要:近几年来,随着国家能源政策的调整以及环保形势的推动,城市燃气得到了广泛应用,城市燃气公司作为管理服务型企业也有了快速的发展。但是长期以来,由于行业的自然垄断性和传统的经营模式,我国燃气企业对于怎样搞好天然气下游市场的经营和终端营销普遍经验不足,对营销重点和营销战略缺少足够的研究,这在市场竞争中必将处于被动和不利的地位,因此创新营销管理是新时期燃气企业快速发展的重要选择,势在必行。

关键词:煤气企业;营销管理

1燃气企业目前存在的主要问题及其原因

燃气企业虽然经过改制但是由于受传统思维和管理的影响,市场营销工作还相对薄弱,存在很多问题,制约了企业的快速发展。主要表现为以下几点:①营销意识滞后,营销工作精神力量支撑不强。企业政治思想工作不到位,对职工宣传教育淡化,学习氛围不浓造成企业员工市场竞争意识、忧患意识、团队意识、艰苦奋斗意识等相对滞后,使企业营销工作精神力量支撑不强。②没有明确的营销战略目标,对政府依赖性大。长期以来,燃气企业因为一直附属和受制于政府管理,企业管理层的创新精神、开拓思想受到束缚,市场意识消弱,没能积极主动的制定出适合本企业的创新性营销战略目标,习惯于听从和依赖于政府指挥。③营销队伍素质不高,营销人才严重短缺。现有营销队伍员工没有经过严格的选拔,主要是领导主观安排甚至是富余人员拼凑而成。这些人员学历普遍较低,营销知识、营销技能掌握的不够,参加营销培训学习的机会又很少,其队伍素质一直得不到提高。营销人才严重短缺现象较为突出。④新市场开拓不够,多元化经营发展不快。受企业经营机制改革滞后的影响,企业作为市场的主体地位没有真正发挥出来,缺乏有效激励机制,所以企业市场化进程较慢,对新市场的开拓热情不高,多元化经营受阻而发展不快。

2创新营销管理工作的总体思路和内容

营销意识要强化

燃气企业从靠政府扶持到完全进入市场这一根本性转变,也要求员工的思想意识有一个相应的根本转变。必须充分认识到原来的习惯模式、销售思想已不适应企业的快速发展和市场要求,必须用先进的营销理论和方法去鼓舞和激励员工。把营销工作推向前进,思想意识是先导根据目前企业的实际情况和需要,主要应强化以下几种意识:

①市场竞争意识。市场经济是竞争经济。社会主义市场经济条件下,企业在激烈的市场竞争中生存和发展。我们要用市场竞争思维来谋划企业营销工作。尤其对负责营销工作的干部职工,更应鼓励他们树立以市场为主导的强烈的竞争意识。竞争出效率,竞争出效益,竞争出业绩。

②前瞻性意识。善于运用超前眼光和科学预测把握市场营销大趋势,从中产生新思想,发现新规律,寻求新办法。这对于肩负营销重任的各级管理层和员工都非常必要。要自觉站在营销工作的制高点上,密切关注市场最新动态,紧跟市场要求的新步伐,及时调整认识问题的新视角。

③团队意识。团队意识说到底是一种整体意识或全局意识,也称集体主义观念。这种意识在企业营销中起到很强的推动作用。首先,它有一种很大的凝聚力。这种凝聚力把全体员工紧紧的凝聚在一起,共同劳动、共同创业,共同克服和战胜困难,同时也共同享受集体荣誉和快乐。这种凝聚力是团结吸引全体营销员工形成一个牢不易破的共同整体的精神力量。它造就员工的团结合作和统一,使事业和谐发展。

④开拓创新意识。创新是灵魂、是动力、是源泉。一切落后都源于守旧,源于墨守陈规,一切进步都源于开拓创新。坚持创新,勇于创新,善于创新始终是营销活动永恒的课题。营销员工要树立“不仅要守好摊,还要创新业”的观念。要立足新起点,着眼新要求,进行开拓性工作。以上四种意识是相辅相成、互相促进、相得益彰的。这几种新意识真正树立起来不是短期内容易做到的。必须通过深化改革研究出一种适合本企业职工特点的新的思想政治工作方法,对职工进行持久不懈的细致的宣传、教育,努力建设学习型企业方可加快这些新意识的形成过程。

营销战略要明晰化

企业在发展过程中都会结合内外部环境和资源情况对今后的经营方向做出规划,确定一系列较为长远的经营发展目标。围绕整体目标进行战略布局,进而制定阶段性的计划,合理的分配资源。营销战略是企业战略的重要组成部分,企业要在市场竞争中胜出,就必须研究市场,清楚自身的市场定位和发展阶段,制订切合实际的市场营销战略。近年来,国家对城市基础设施建设的投入不断加大,各个城市都纷纷引入管输天然气项目,各地的燃气公司也雨后春笋般地成立起来。但是随着燃气市场化进程加快,国家能源及价格政策的不断调整,各地燃气企业在发展过程中普遍面临的用气结构不合理、民用气价偏低,运营成本费用较高等问题逐步凸显出来了。解决这些问题的关键,就是要顺应市场变化的形势,明确当前以及今后一段时期内的经营目标,及时调整市场营销的战略,寻找新的经济增长点来应对新的威胁。具体来说,燃气企业作为市场主体,在确保安全生产、平稳供气的`基础上,依托传统主业,围绕服务用户、倡导环保、发展地区经济的思路,从燃气产业链延长、服务领域多元化等方面入手,大力开发新的应用领域,寻找新的市场需求,开拓新的增值业务,实现新的经济增长点,并制定具体的战略目标和计划措施。

营销队伍建设要市场化

企业营销战略的有效实施需要合适的组织架构作为保障,而构建一支高素质的营销队伍对开拓和抢占市场,推销新业务,提升销售量,实现营销战略目标的意义重大。高素质的营销团队是由高素质的营销员工组成,但是由于过去的经营模式,企业对营销工作重视不够,就导致了营销团队建设相对薄弱。主要表现在组织架构和流程设置不合理,缺乏人员选拔和业务培训机制,没有激励制度和措施等。这种情况下,应当作为企业发展龙头的市场开发和营销工作难以顺利开展,所以必须将营销队伍推向市场,通过机构和职能的重组,引入竞争和激励机制,尽快打造出一支高效的营销团队。

多元化战略

开拓新市场,实行多元化经营是企业寻求发展的一种重要途径,也是市场经济条件下,企业的必然选择。现在,城市燃气市场逐步放开,民营、私营性质的投资主体开始跃跃欲试进入市场,一些有实力的国有企业、集团也紧盯着这块“蛋糕”,采取各种形式注资介入,参与竞争。在这种情况下,利用天然气产业庞大的相关产业链,调整营销策略,开展多元化经营,抓住新的市场机会就成为企业发展的必然选择。燃气企业要积极拓宽投资领域,扩大经营范围,加快占领适合自己发展的相关产业,大力开拓新市场,抢占多元化经营的空间,走“专业化、集约化、规模化”经营之路。

3结语

总之,企业要在市场竞争中谋求发展,做大做强,就必须要研究市场。有市场就有营销,市场和营销是紧密相连的,市场不会一成不变,营销管理就要不断创新。只有把营销管理的认识建立在同市场经济相适应的基础之上,这样下功夫去抓管理,才能真正达到向营销管理要效益的目的。

营销策略论文综述范文 第10篇

第五次全国人口普查显示:我国60岁以上的老年人口已达亿,约占总人口的,这标志着我国开始步入了人口老龄化的国家行列。预计到2040年,老年人口将增长到4亿多。老年人口的激增,孕育出了一个庞大的消费市场。然而,老年人消费市场目前仍处于原始状态,大量的企业仍未意识到这一市场的潜力和前景,造成老年人的产品结构单一、缺乏层次、产品的推出跟不上老年人的需求发展、产品销售方式不当等现象广泛存在。因此,深入探讨老年人消费市场的特性及营销问题具有一定的实际意义。

一、老年人消费市场的特性

1.节俭型消费。我国老年人收入水平普遍不高,广州市消费者委员会2002年对广州市50岁以上离退休老人的抽样调查表明,老人月收入主要分布在500-1000元之间。同时,目前的老年人都经历过六七十年代生活,那时我们国家经济发展水平非常低,在长期低工资、低消费以及中华民族节俭美德等因素影响下,老年人对自身的消费总是采取自我抑制的办法。有的老年人不仅要考虑自己的生活,还要考虑对子女的经济补贴等,用于自身的消费不多。从消费观念来看,我国老年人多数属于节俭型。

2.理智型消费。老年人具有较丰富的消费经验和知识,在购买前,特别是在购买新产品前-常常多方搜寻所需商品的信息,了解市场行情,力求对商品有一个全面的认识。他们在经过权衡利弊、深思熟虑之后才做出购买决定,对不了解的商品一般不轻易购买。对于广告宣传,他们会做出慎重考虑,但一般不会轻易相信。购买商品时,挑选仔细,认真比较,很有耐心。在整个购买过程中,往往由理智来支配行动,很少发生冲动性购买。

3.稳定性消费。老年人心理惯性强,许多老年人在长期的消费生活中形成了比较稳定的倾向和习惯化的行为方式,他们或长期惠顾某商店,或长期使用某种品牌、商标的商品。由于其见多识广、经验丰富,往往在购买中表现出较强的自信。他们在选购商品时具有很强的目的性,喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣。在消费商品的过程中,一旦对某商品或品牌形成偏爱,就会逐渐形成固定不变的消费习惯和购买习惯,即使环境变化,也很难促使他们去消费别的品牌的商品。

4.追求商品实际效用。老年人心理稳定程度高,比较注重实际,要求商品具有明确的使用价值,其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。在选购商品时较为注重商品的质量、性能、实用性,以物美价廉作为选择的标准,而不在意商品的工艺设计、外观造型、色彩、包装、装潢、整体风格、品牌及消费时尚,不喜欢过分奢华、高档昂贵、无实用价值的商品。

5.喜欢就近购买商品。随着年龄的增长和身体的衰老,老年人一般体力不足,这不仅限制其消费内容,而且还影响其购买的活动范围和方式,所以老年人在购买商品时通常会以方便购买为指导思想。就距离来说,他们一般会选择靠近其居住地的商店购买,而不会进行长距离的购买;就方便性来说,他们尽可能选择老年商场、老年专卖店、老年便利店、老年专柜。

6.群体的购买效应。老年人的空闲时间很多,他们之间的人际沟通比其他群体更广泛。老年人活动中心、社区是他们主要的信息交流中心。他们平常乐于交换商品的购买信息,在决定购买之前,喜欢咨询其他同龄人的意见。在购买过程中有着群体效应,一人买,大家都买,这样才感觉真实、可靠、放心。

二、老年人消费市场的营销策略

1.产品策略。老年人是当代社会中的一个特殊消费群体,他们在衣、食、住、行、娱方面的需求特点和其他消费群肯定有较大差异。因此,企业在开发老年人产品时,应贴近老年人的实际生活,考虑老年人的生理和心理特征,注重产品的实用性、方便性和保健性。

(1)关于衣:老年人服装要满足夏透凉、冬保暖、大方实用、易穿易脱、穿着舒服的要求。同时,在款式上除了要突出庄严稳重之外,还要能表现出老年人活力的一面,在服装的品种和款式上要注意多样化,使那些想突出自己个性的老年人的愿望也能够得到满足。

(2)关于食:由于老年人生理机能衰退,老年人更加注重食物的营养成分和保健作用,因此决定了其食品须具备三个特点:①营养高、易消化;②口感好,能促食欲;③有某种保健作用,在饮食中能达到食疗食补的功效;④低糖、低脂肪、低胆固醇。

(3)关于住:社会环境的多样化、谋生竞争的激烈化和家居生活的个性化,使老年人“三代同居”、“四代同堂”的传统观念日趋向老少分居、享受自由空间的新观念转变,不少老人向往条件好、功能齐全、可全方位提供生活、休闲、饮食起居和护理服务的老年公寓。

(4)关于行:老年人对游山玩水也很有兴趣,但因为在体力、精力上与中、青年人有差别,所以对旅游服务在省力、方便、舒适方面有更特别的要求。

(5)关于文体和教育:需要适合其身体状况的文体活动形式和健身、娱乐设施、器材。老年人有接受可怡情、可增知、可养性的教育项目的学习热情,要让他们在乐趣中体会生活的美好。

老年人服务市场更是一个亟待开发的市场,它包括生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。为老年人服务的商品化和市场化,是工业化向前发展的必然结果,也是社会进步的表现。在我国,老年人服务市场的发展潜力是十分巨大的。

2.价格策略。针对我国大多数老年人收入水平并不高、消费行为具有节俭型的特点,企业在经营老年人的消费品时,应以价格低廉、薄利多销作为一种重要的竞争手段。

首先,低价策略符合老年人节俭型的消费心理。其次,专门针对我国老年人消费的市场刚刚兴起,市场不成熟,待开发的市场潜力较大,低价格有利于占领更多的市场份额。最后,由于我国老年人是一个庞大的社会群体,其购买力总和是相当大的。而且随着老年人口日益增多和国家社会养老保险制度的建立与完善,老年人的消费能力将从空间与时间上得到较好的调节,从而使老年人的购买力稳步增长。因此,老年人口的总的购买力必将越来越大,这为企业的多销提供了基础。

3.分销策略。根据老年人喜欢就近购物以及购买的群体效应等特点,企业的分销策略应以增加老年人的便利条件,尽量接近老年消费者为主线。应该想老年人之所想,针对老年人的生理特征,在医院、疗养院、托老所、老年活动中心、居民区等老人聚集区的附近分散开设老年用品专卖店、老年便利店或在附近的商场内开设老年人专柜。例如,开办老年人食品店、老年人服装店、老年人保健用品店等。在商店的内部,其设施应尽量减少自动化,增加休息区。店铺的服务应细致周到,要热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便的老人提供上门服务、电话预约购物等。这样做,在方便老年人顾客的同时,商家也能给自己带来稳定的顾客群。

4.广告策略。老年人的消费属于理智型消费,因此,针对老年消费者应该多选择介绍性、提示性和劝说性广告,尽量避免炫耀性、夸张性和竞争性广告,名人广告对老年消费者的影响也不大。

在广告媒体的选择上,视听广告和报刊广告是两个非常重要的媒体,特别是视听广告(通过电视、电台、电影播放的广告)对老年消费者的影响最大。老年人闲暇时间较多,他们收看电视和收听广播的时间比较长,这就决定了视听广告对他们起作用的时间也比较长。读书看报也是老年人不可缺少的活动之一,好的报刊广告同样非常有吸引力,并且其制作费用往往要低于视听广告。厂商应该针对老年人的消费市场综合考虑,根据不同产品的不同特点,选择不同的广告媒体。另外,随着年龄的增长,老年人的体力、视力、听力诸方面都有所下降,因此给老年人看的商品广告说明应该字体清楚,字尽量大些,内容尽可能简单明了。

5.人员推销。由于老年人阅历丰富,对年轻人有着某种偏见与不信任感,对同辈的人却比较信任,心理戒备较小,所以使用身强力壮的年轻人推销老年消费品不一定合适,可以适当考虑聘用老年推销员来推销产品。老年推销员多给人一种诚实仁厚的形象,加上同辈人共同语言较多,易于沟通。另外,老年推销员空余时间多,培训费用低,促销效果明显。

营销策略论文综述范文 第11篇

摘要:茶文化旅游是指茶叶资源与旅游资源相结合的一种新兴旅游方式,以茶文化以及衍生艺术形式来吸引旅游者的目光,将了解、欣赏茶文化与观光旅游相结合,让旅游者在获得不同精神文化体验的同时,通过消费带动茶文化旅游区经济的增长。四川的茶文化经过几千年的发展,历史底蕴非常深厚,因此开发茶文化旅游具有得天独厚的优势,但经过近几年的开发,可以看出茶文化旅游的营销明显不足,主要表现在三个方面:茶文化旅游开发不足,缺乏茶文化品牌建设;对茶文化旅游资源的规划不足,缺乏整体的统筹;宣传力度不够,缺乏知名度等。本文通过借鉴国内专家学者对文化旅游的研究成果,根据四川茶文化旅游发展的现状,有针对地提出适合四川茶文化旅游发展的营销策略:明确市场定位并建立知名品牌的产品策略;加强宣传促销,扩大知名度的营销策略;大力发展人才营销策略。

关键词:四川;茶文化旅游;现状;营销策略

1引言

中国茶文化历史悠久,从神农尝百草开始生根萌芽,至今已有四五千年的历史,不仅作为一种独特的民族文化传承下来,历史上也为带动地方经济发展做出过显著的贡献,与丝绸之路齐名的茶马古道就直接带动了川、藏、滇地区乃至印度、西亚、西非红海岸的文化经济发展。茶马古道三条之一的川藏茶马古道,始于唐代,东起河南雅安,西至西藏拉萨。由此可见四川茶文化发展同样历史悠久,(清周蔼联《竺国游记》卷二)中就有记载巴蜀人日常通过煎茶饮食来抵御疾病,巴蜀人由于地域自然条件而饮食偏辛辣,饮茶则可以除瘴气,解热毒。四川茶文化的底蕴如此深厚,茶文化旅游的潜力也就非常巨大,世界旅游及旅行理事会(WTCC)曾做过一项统计,在商务旅游、度假休闲、购物消费、探险观光以及文化观赏等五种旅游体验中,文化观赏已经排在了第一位,茶文化旅游作为文化旅游的一种,也越来越受到广大旅游爱好者的青睐。茶文化旅游作为一种新兴的旅游方式正在改变着人们对旅游行业的看法,也对传统旅游体验做出了挑战,专家学者围绕茶文化旅游做了很多研究。朱世桂、房婉萍、张彩丽(2008)对我国茶文化旅游资源现状进行了梳理并进行了归类,分别有名茶大规模种植区、茶文化历史名胜区、独具特色而又丰富多彩的茶艺表演、茶馆茶楼茶社等人文历史古迹、茶艺术品生产关联产业厂店及经济区等6类;同时也归纳出我国茶文化旅游的三大特性:大众化、区域集中性、丰富多样性,并据此对我国茶文化资源开发提出了新的思路。王小丹(2009)在对福建茶文化旅游资源的调查的基础上,提出了通过不断丰富旅游产品并借助多样化的旅游宣传渠道扩大宣传等措施,来不断提升茶文化旅游的文化内涵,实现茶文化走出去的战略。董捷、沈国斐等通过对杭州茶文化旅游的研究,提出了将杭州建设为“中国茶都”的设想,打造茶文化遗存观赏游、茶文化徒步旅行、茶馆茶楼休闲游、茶工艺旅游等独具特色的旅游产品。以上研究针对的是福建、杭州等中国主要茶叶产地,四川同样作为中国重要的茶叶产地,可以借鉴其他主要茶文化地区的发展经验,结合巴蜀自身茶文化资源的特点,走出一条适合自身茶文化旅游发展的特色道路。

2四川茶文化旅游开发状况分析

四川茶文化旅游开发和利用现状

四川茶业是四川省的十大优势种植业之一,截止到2015年,全省已经达到茶园总面积400万亩,年产茶叶超18万吨的规模,并形成了以成都、乐山、雅安、眉山为核心的川西名茶产业带,以宜宾、泸州为核心的川南早茶产业带,以广元、巴中、达州、绵阳为核心的川北优质富硒茶产业带。除此之外,还有非常著名的峨眉山的禅茶文化、雅安的藏茶文化、青城山的道茶文化、蒙顶山茶文化以及成都的茶馆文化。四川的茶文化旅游经过不断开发,已经形成了很多著名的茶叶经济圈,并很好地带动了地方经济的快速发展,如雅安和成都等,首先看雅安市,雅安市茶叶种植面积已经达到了可种植面积的50%以上,其优越的自然生态环境、成片的茶叶种植地及种植园,为雅安乃至四川省茶文化生态旅游提供了无可比拟的资源;然后看四川成都,成都的茶馆更是_特的地域特色,茶馆遍布大街小巷,数不胜数,另外茶文化博物馆、茶文化遗址、茶艺茶俗、茶工艺品和“茶家乐”等茶文化符号已经开发得初显成效。这两个地市代表性反映了四川茶文化旅游发展的现状。

四川茶文化旅游营销存在的问题

四川茶文化旅游开发虽然已经初见成效,但依然存在着不少问题:第一、文化资源特色开发不足,缺乏龙头品牌支撑。尽管四川茶企众多,茶馆茶楼遍地,茶产量每年都在增加,但是真正品牌知名的茶企却寥寥无几,绝大部分企业都在争夺中低端市场,且各自经营并恶性竞争,缺乏整体交流联动,造成四川茶叶行业品牌群龙无首的现状,昔日辉煌的贡茶、名列中国十大名茶排行榜中、自古就有“蒙顶山上茶,扬子江心水”美称的“蒙顶茶”已经逐渐被杭州、福建等茶叶产地的知名品牌、名茶所超越、取而代之。不仅如此,2011年雅安市评选出的十大茶企,在国内排名都不高,加上各茶企分散经营,对茶文化活动参与度不高,很难形成茶文化的大规模推广。第二、缺乏有特色,有影响力的文化旅游活动。目前为止,四川茶文化旅游活动主要有四类,即茶庄茶园茶山观光、茶家乐、茶事体验以及一些茶文化旅游节。旅游节期间会举办诸如茶艺表演、茶园采摘等系列旅游文化活动,这些活动虽然很有地方特色,但是大都缺乏文化内涵,参与性和互动性不高,且持续时间短,影响力有限,对四川茶文化旅游的带动显得不足。第三、人才的缺乏。不论是什么文化活动,它的载体除了特殊的习俗和事物外,最主要的就是人。茶文化不仅涉及到各种丰富多彩的民族风情,品茶艺术、茶画茶诗茶艺术品等方面的知识,而且与民俗、烹饪、歌舞戏曲、工艺美术等紧密联系,所有这些无论是传承还是发扬光大都离不开相应的人才。可惜,随着现代工业文明的发展,具有茶文化知识的人才却在不断凋零,这一尴尬局面严重阻碍了茶文化旅游的发展。

3四川茶文化旅游营销策略

准确定位市场,打造知名品牌

四川茶文化旅游要想在茶行业以及旅游行业的竞争中取得优势,首先就要定位好四川的茶文化旅游在整个市场中所处的位置,然后有的放矢地确定发展目标及发展策略。四川茶文化尽管历史悠久,但是近年来的发展却相对落后,影响力明显不如福建、广东、杭州、安徽等地,这制约了茶生态旅游业的发展。目前四川茶文化旅游在文化旅游市场中仅处于中下游的位置。通过对福建、杭州等茶区的调研发现,四川茶文化的影响力之所以被其超越,主要原因是缺少有影响力的品牌,没有大型龙头企业做依托。品牌是一种无形的竞争力,品牌的最佳效果就是将形象深入人心,使消费者、旅游者能清晰地记得某个城市、某个景区特殊的符号标志,而打造知名品牌就是创造出这种独一无二的符号标志来让购买方、游客去记忆。世界著名的品牌形象大师博比卡尔德曾经说过“营销战略包含两点:一个是运营优势,一个是差异化。而品牌就是实现差异化的一个重要手段”。茶文化旅游品牌的建立,不仅能够极大地提高茶文化旅游地区的知名度,而且也能提高其吸引力和竞争力。要想打造出知名品牌,首先得要有规范的市场为依托,各个企业相互联动,相互沟通交流,使产品规范、企业文化中渗透着茶文化,然后扩大宣传,提高知名度。成功的品牌离不开精准的市场定位,而要准确的定位市场则需要进行市场调研,清楚地了解到茶文化旅游市场构成,并细分茶文化旅游市场的特征,了解消费者的需求以及竞争者相关状况,然后再对市场进行细分,企业在对细分市场的.基础上确定市场目标,结合自身的能力情况,占领目标市场,并最大限度满足目标市场中的消费者。

创新茶文化旅游的营销模式,提高知名度

营销策略论文综述范文 第12篇

为了节约成本,快速找到客户的真实需求,提升品牌价值和销量并确立“需求与精确”在消费者选择过程中的重要地位,中小企业与消费者之间实施精准互动营销迫在眉睫。

1 移动互联网和精准营销

移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体,是互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。移动商务指的是利用移动终端设备,通过无线网络等基础设施来完成在线消费的过程。在移动技术条件下分析相关经济实体是如何通过移动网络开展商务活动并创造、实现价值然后获得利润的。

精准营销是有态度的互联网营销理念中的核心之一,它建立在精准定位的基础上,通过现代化信息技术实现客户沟通服务体系,最终实现企业可度量的低成本扩张。简单地说,“精准营销”就是用准确的市场定位、广告投放、产品投入和价格策略,对目标市场进行精准攻击,有效地降低附加成本,最大限度的提高企业和消费者利益。

2 我国中小企业实施精准营销的基础

移动互联网的发展给中小企业精准营销提供了必备的条件

据中国互联网信息中心相关报告显示,截至20xx年12月,我国手机网民规模达到亿,手机等移动设备的使用充分说明移动互联网与线下经济联系日益紧密,我国手机网上支付用户规模增长迅速,达到亿,年增长率为,网民手机网上支付的使用比例由提升至。手机支付向线下支付领域的快速渗透,极大丰富了支付场景,有的网民在线下实体店购物时使用手机支付结算[1]。我国手机网民规模巨大以及手机网上支付规模的迅速增长给中小企业实施精准营销提供了机会。

新媒体的发展给中小企业精准营销带来了广泛平台

在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下,微博、微信、QQ、陌陌等各种社交媒体的快速发展,以不同的方式给中小企业实施精准营销提供了广泛的平台。在调查到的所有媒体推广渠道中,使用频率最高的推广渠道是微信,达到。从很多互联网企业公布的移动营业收入所占总收入比例来看,企业客户正在向移动营销市场转移。

LBS的发展助推了中小企业精准营销的实现

随着移动互联网的发展,LBS(Location Base Service,基于位置的服务)已经成为最具商业价值的移动商务增值业务之一,已被广泛应用于多种行业的商务活动,其中,20xx年双十一大促中,天猫通过O2O的方式,精心策划布局其实体店,总计销售额达到1207亿元。

LBS的核心在于为企业和消费者提供精确地定位服务,是建立商家和消费者关系的关键因素,而LBS正好能够对商家和消费者精准定位,就实现了商家与消费者的互动营销,企业运用LBS手机定位激活大量沉睡客户,结合本地的O2O,帮助消费者找到消费的入口,最终企业实现精准营销。

移动互联网营销的发展

精准营销促使企业形成新盈利模式据调查显示,20xx年在运用互联网营销的所有企业中,有的企业使用移动互联网进行营销推广,其中使用付费推广的企业占到了。企业将逐渐形成与团购网站进行利润分成、从团购商家获得利润分成、通过分销,获取差额化交易收益、平台上的`广告收入等清晰的盈利模式。

3 我国中小企业实施精准营销的影响因素

在移动互联网条件下中小企业实施精准营销一方面给消费者带来了便利,而另一方面也使商家在一定程度上减少了营销宣传的盲目性,从而节约了成本,如何能使企业通过移动互联网更好地实施精准营销,就需要去分析实施精准营销的影响因素。主要有以下几个方面。

(1)营销理念因素。中小企业要实施移动互联网精准营销,完善的移动互联网发展理念不可缺少。

(2)技术因素。中小企业在实施精准营销是技术因素起到了重要的作用,技术手段作为实施精准营销的支撑项目,其影响力是不言而喻的。

(3)组织因素。组织因素对企业采纳信息技术起到了重要作用。精准的顾客沟通体系及顾客增殖服务体系直接决定着企业能否真正实现精准营销。

(4)环境因素。环境因素包括企业的外部环境和内部环境,中小企业只有对市场环境和自身资源进行有效的分析,才能有效的实施精准营销。

(5)营销效果评价因素。精准营销与大众营销的区别之一就是精准营销效果的可量化性,然而,从目前中小企业移动互联网精准营销发展的现状来看,影响我国中小企业移动互联网精准营销重要因素之一就是营销评价体系。

4 基于移动互联网视阈下我国中小企业实施精准营销的策略

更新移动互联网精准营销理念

中小企业要开展移动互联网精准营销,就必须打破传统营销思想的束缚,紧跟移动互联网发展的脚步,不断创新营销理念,利用移动互联网的先进技术,有针对性的挖掘目标客户,实现企业经济效益的提升。

加大Web数据挖掘技术的应用

通过对顾客的基本信息、行为信息、关联信息的收集,利用Web数据挖掘技术,通过判断与分析消费者行为模式与客户价值,找到符合公司产品和品牌定位的客户,帮助企业调整营销决策,指导企业产品的研发与改进,减少企业在营销上的盲目投资,提高营销的精准度。

构建合理完善的组织体系

(1)打造高效组织团队。中小企业要实施移动互联网精准营销,就必须有一个具备营销分析、决策参谋和监察控制的团队。

(2)构建完善数据库推荐系统。中小企业精准营销要想顺利开展,就必须构建完善数据库推荐系统,基于系统为顾客提供精度较高的商品推荐服务,并根据消费者偏好来收集相关资料,主动为消费者推荐各种个性化服务。

(3)精准的市场定位体系。移动互联网精准营销的关键就是市场的精准定位,如何从消费者需求、消费者认知、竞争对手等方面来实现客户的分类和筛选,是精准定位的第一步,然后考虑怎样为不同的消费群体提供的有针对性的产品和服务,从而进行精准的市场定位。

(4)精准的顾客传播沟通体系。移动互联网精准营销还需要精准的沟通。微信营销推广、移动社交推广、移动广告联盟推广等就是针对精准定位的消费群体来设计这些人群所关注的活动、产品,并针对细分人群进行宣传,既节约了成本,又提高了消费群体的主动性和积极性。

营造良好的营销环境

(1)精准把握市场契机。在移动互联网发展平台上,信息传播速度之快、范围之广是我们难以估量的,大众对信息热点的关注度和保鲜度也在变短,这就需要企业建立良好通畅的市场调研渠道,实时掌握市场动态,精准把握市场契机。

(2)精准掌握外部市场信息及政策环境。中小企业作为市场竞争中的弱势群体需要通过各种渠道来掌握外部市场信息,这就需要灵活利用多种媒体,搜集市场信息,进行市场调查,及时关注了解国家相关政策,争取获得国家发展政策的支持。

(3)精准利用企业内部资源。中小企业要善于开发自身优势,高效率地整合利用自身资源,要设法使员工认同组织的发展理念,从内部员工中选拔,既能激发员工的工作热情,也有利于节约成本。

(4)个性化的产品和服务。消费群体的不同,必然引起消费倾向、顾客需求的不同,这就要求中小企业既要实现成本最小化又要满足消费者多样化需求才能获取经济效益。

(5)顾客增值服务体系。移动互联网精准营销的最后环节就是售后客户保留和增值服务。中小企业可以构建精准的顾客服务体系,实现留住老顾客,吸引新顾客。

建立有效的移动互联网营销效果评价体系

与传统营销方式相比,精准营销的最大优势就是其营销效果的可量化与可控性。因此,中小企业需要切实把握营销效果评价这一重要环节,使其能够随时对营销效果进行跟踪,通过效果评价来反馈营销方式选择的正确与否,也可以根据顾客的反馈及时对精准营销战略做出调整,以进一步激发企业发展的动力,以期赢得更好的营销效果。

营销策略论文综述范文 第13篇

关键词:网络经济,化妆品,网络营销

随着网络技术应用的不断普及,网上购物市场迅速崛起。根据中国互联网信息中心(CNNIC)的《第27次中国互联网发展状况统计报告》显示,截止到2010年底中国网民规模已达到亿,网上购物用户规模达到亿,使用率达到了,较2009年的提升了7个百分点,增幅在各类应用中居于首位。另一方面,随着我国经济的发展和人们收入水平的不断提高,化妆品已逐渐由奢侈品演变为日常消费品,不同群体的消费者在化妆品上的消费都有所增加,根据有关部门的统计,化妆品方面的消费支出占到了女性总消费的。面对网络经济革命的冲击,化妆品行业将面临新的机遇和挑战。首先,互联网在不断改变人们的生产和生活方式的同时,也在改变着化妆品市场的生产方式和销售方式。化妆品企业只有跟据不断变化的情况做出相应的企业战略调整,才有利于企业的长期发展。其次,网络营销是网络经济下企业的主要营销模式论文格式,在激烈的网络市场竞争中,化妆品企业必须运用恰当的营销策略来拓展自己的产品市场,以获取更多的利润。

一、化妆品网络营销的现状及其存在的问题

(一)化妆品网络营销的现状

化妆品网络营销是传统化妆品市场营销方式与网络市场营销方式的整合。网络营销方式的起步比较晚,制约其发展的瓶颈也比较多。就我国目前化妆品市场来说,无论在资本实力、产业结构、技术含量、品牌影响和市场份额等方面都与世界发达国家存在相当大的差距。形成这一现状的原因是多方面的,但主要原因还是集中在化妆品行业和网络营销发展方面。我国化妆品行业起步较晚,行业发展仍不健全。网络营销本身也存在一定的问题,人们的消费理念和企业的营销策略有待于进一步转变。

根据我们从google上搜索的资料,目前国际上主要的化妆品品牌,包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等,都建立了自己的品牌网站,进行产品营销和推广。同时,我国设有网站的化妆品企业也多达数百家,如白大夫、大宝、丁家宜、珀莱雅、采诗等。中国美容化妆品网建立的化妆品黄页,是我国化妆品行业首个信息时代的资料数据库,该数据库目前已收录化妆品及相关行业企业19000多家。越来越多的化妆品企业通过自身的网站和电子商务交易平台同消费者进行交互活动,进行网络营销。

从上边的资料我们不难看出,我国化妆品行业网络营销虽然起步较晚,但是相对于其他行业其网络化的进程还是比较快的。同时,我们还要认识到目前我国化妆品网络营销还存在许多问题,有待于我们去研究和分析。

(二)化妆品网络营销存在的问题

网络营销虽然有利于减少企业和消费者匹配过程中的摩擦,提高交易效率,减少交易成本,增强交易实现的几率,但其真正实施起来却受到许多因素的制约。化妆品网络营销中也存在一些不可忽视的问题,主要表现在以下几个方面:

1、营销理念有待深化

伴随着电子商务模式的不断成熟,越来越多的商品参与到网上销售的过程中来。化妆品凭借其体积小、价值高、订购方便等特点,成为网上购物中仅次于图书和影像制品等少数几种在网上热卖的商品。但网络营销不同于电子交易,其本身并不是一个完整的商业交易过程,仅仅是促进交易的一种手段。我们应该充分认识并接受这种新的营销模式,发挥其在产品推广和销售过程的积极作用。

2、营销环境有待完善

近年来,我国互联网的硬件设施虽然有了很大的提升,但是互联网的软环境还存在很大的不足论文格式,有待于进一步丰富互联网服务业务。同时,我国互联网接入服务的费用相对于人们的收入水平来说过高,也在一定程度上制约了网络用户规模的进一步扩大。作为大众消费品而言,化妆品的目标顾客比较广泛,任何年龄、地域的人群都是其目标客户。但是目前我国互联网发展的区域差异性比较突出,网络用户相对集中于经济发达的地区,年龄上主要集中于青年人,离大众化还有一段距离。网络营销模式作用的发挥依赖于大众化的网络环境,没有普通大众的广泛参与是很难形成有效的市场的,所以化妆品网络营销环境还有待于进一步改善。

3、营销策略有待创新

营销活动的重点应该在于企业与消费之间的交互活动,而目前大部分化妆品企业的网络营销只是将企业基本信息到网上而已,缺少对企业形象及产品所作的具体系统的介绍,更缺少与消费者之间的交互活动。同时,电子商务活动是一系列业务的组合,包括信息搜索、网上交易、电子支付、物流配送以及售后服务等环节,任何一个环节的不足都可能导致交易活动无法实现。网络营销更注重消费者需求的重要性,企业通过其良好的服务来满足消费者个性化的需求。对于生产快速消耗品的化妆品企业来说,上述的因素都可能成为阻碍化妆品网络营销发展的主要因素。为此,要想使化妆品在网络市场上取得一个良好的销售业绩,其网络营销策略还有待于进一步改进和创新。

二、化妆品网络营销策略

随着网络销售份额的不断增加,化妆品企业应该不断改变企业的营销策略,在现有营销的基础上开展网络营销,通过新的营销方式来构建并维持自己品牌的形象,在留住现有老客户的基础上,寻求新的用户,以期为企业带来更大的利润。

(一)品牌策略

企业品牌营销过程中要注重产品的品牌定位以及新产品开发的目标应该与企业的目标客户保持一致。网络营销也不例外,企业网络营销对应的客户应该定位在使用企业产品和服务的消费者范围内。化妆品企业可以通过自建网站、网络广告以及个性化营销等网络营销方式来推广自己的品牌,树立企业品牌形象。化妆品企业在开展网络品牌营销时,要突出自己品牌的优势以及与其它品牌的差异性。据有关调查显示,目前国内化妆品市场上还缺乏针对男性肌肤特质而研发的化妆品。据有关调查显示,绝大多数的男性化妆品只是在女性化妆品基础上稍作改变,这样的做法是很不科学的,有待于针对特殊人群的化妆品品牌的开发和推出。品牌策略的一项重要任务就是培养顾客的忠诚度论文格式,通过各种策略来提高顾客的忠诚度,使顾客钟情于自己企业的品牌。

(二)价格策略

价格策略主要是通过产品的价格优势来取胜的网络营销策略。网络营销能够有效的降低企业与消费者之间的交易成本,它缩短了企业与消费之间的中间环节,降低了产品推广和售后服务的成本,进而在一定程度上降低了化妆品产品的价格。因此,当传统化妆品企业开展网络营销时,要谨慎地制定价格策略。一些化妆品企业成功的经验告诉我们,在进行网络销售时,打造一个全新的品牌,使得消费者无价格和渠道的对比和冲突。在产品品牌逐渐成长壮大时,再开设实体店铺进行辅助销售,为消费者提供全方位的消费体验。

另一方面,化妆品企业可以根据自己产品的特性采取不同的定价策略,对于没有竞争力和处于推广期的产品应制定低价,甚至是免费的策略,来培养顾客群。这种定价方式不仅能够达到促销产品的作用,还可以得到试用者的资料,这样企业就可以将试用者作为企业的潜在客户,最终将其发展成为本产品甚至本企业的消费者。对于有竞争力和特殊功能的化妆品,企业可以不用考虑其竞争者而制定高价,这对于高端化妆品来说也是比较合适的策略,主要用于满足没有设立品牌专柜的地区消费者,扩大其销售市场。

(三)促销策略

根据市场营销原理,促销是指用一种有说服力的方式来沟通和传递产品信息。网络营销对企业来说,就是一个能直接向最终消费者促销其产品和沟通信息的有效渠道。化妆品企业可以通过广告促销和电子邮件促销等方式开展网络促销活动。此外,化妆品企业还可以在他们的网站上向消费者推荐他们的中间商,鼓励网络用户使用传统渠道。因此,对于化妆品企业来说,可以采用多种促销策略的组合。例如,化妆品企业只在网上提供产品信息,而不接受在线订单,或者直接开展网上销售业务,也可以鼓励渠道伙伴在他们的网站上刊登广告等。或者对两种渠道的促销是各自独立的,采取不同的优惠时间、不同的促销方式等。

(四)服务策略

服务策略是指利用多种网络服务方式以达到促销自己产品的策略。企业可以通过建立会员网络或者通过电子商务中介平台来实现企业的服务策略。化妆品企业可以通过建立自己的会员网络来形成自己企业的网络用户团体,通过会员制促进消费者之间的相互联系,交流彼此的体验感受论文格式,以及企业与消费者之间的联系和交流,培养消费者对企业的忠诚度,并把消费者融入到企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都互惠互利,共同发展。

化妆品企业还可以通过第三方建立的电子商务中介平台开展网上营销和销售业务。网站的建设和维护的成本相对较高,其资产专用性也比较强,中小型企业很难在发展初期通过网站自建的方式来开展网络营销业务。对于中小企业来说,他们可以将产品交付给网上电子商务交易平台代售,以获取更佳的销售成果。大企业也可以通过这种方式来增加自己产品与消费者更广范围的接触,扩大销量。

三、结语

网络营销是指利用互联网开展的市场营销活动,是与网络经济相适应的新型市场营销模式,代表着现在以及未来企业营销的发展方向。它不仅是一种技术上的革命,更是一种深层次的观念上的革命。网络营销有其自身的特点和优势,需要我们去不断地探索和研究,去最大限度的挖掘、释放网络这一特殊新生代媒介对企业和消费者的价值。化妆品的特性决定了其有利于开展网上销售业务,因此化妆品企业应该抓住网络经济冲击带来的营销方式转变的契机,创新企业的营销战略,利用网络媒介树立企业的品牌,拓展企业的市场,完善企业的服务内容,创造更大的利润空间。

参考文献:

1、中国互联网信息中心.第27次中国互联网发展状况统计报告[R].

2、中国妇女杂志社等.2009-2010中国女性生活状况报告[R].社会科学文献出版社,2010

3、斯特劳斯等.网络营销[M].中国人民大学出版社,

4、查菲等.网络营销战略、实施与实践[M].机械工业出版社,

营销策略论文综述范文 第14篇

1.不完善的资本结构

不完善的资本结构对企业造成的主要影响是使企业背负巨大的财务压力,偿付能力较低,从而给企业带来潜在的经济风险。企业在运营过程中需要自身资金积累,部分资金来自于银行等信贷机构。对于很多中小企业来说,资本结构不完善,使其负债率较高。一旦销售策略出现问题导致产品滞销时,资金周转就会出现问题,影响企业发展。

2.投资缺乏科学性

企业为了获得流动资金而争取外资加入,但很多企业对外资过于乐观,未考虑其存在的风险,很容易导致巨大的经济损失。企业内部资产投资决策同样存在问题,主要体现为:企业对其可行性分析不周全,无法获得全面的正确的信息,出现错误投资,从而带来经济风险。

3.不合理的资金回收策略

不合理的资金回收主要体现为企业为了扩大产品销量而采取的错误的营销战略,此时企业往往盲目的扩大产品的市场占有率,允许客户赊销产品。但最终导致企业呆账、坏账过多,不但没有提高企业利润,反而使企业投资成本无法收回。企业在销售过程中由于急于获取利润而忽视了对经销商的信用度和发展前景的衡量,很多经销商在经营过程中倒闭导致企业无法收回成本。这对企业的资金流动性和安全性造成严重的影响,破坏了企业的正常运营模式。

二、财务管理对营销策略的影响

随着市场经济逐渐转向买方市场,营销策略的制定、营销服务体系的建立对企业发展显得尤为重要。而财务管理作为企业管理的核心,对销售环节具有至关重要的影响。企业管理水平的完善程度决定了其销售水平。因此,应将营销策略的制定作为企业财务管理研究的一部分,并最大限度发挥其对营销策略制定的积极作用。基于此我们提出了营销财务管理的概念,其与企业发展的最终目标保持一致。营销财务管理实质上就是在降低企业成本的情况下实现企业产品销售量的增加,从而促进企业经济效益的提高,维持其长期发展。市场经济处于长期发展中,企业只能不断调整策略以适应市场发展而不能改变市场。产品营销人员作为企业的核心人员,应与管理人员结合,不断的调整企业产品和服务体系,致力于满足不断变化的客户需求。制定营销计划,实现市场平稳过度,对产品进行分析、调整、淘汰和新产品的研发是企业长期发展必然经历的过程,而财务管理通过合理有效的控制成本对其提供支持,降低不确定因素对企业的不良影响。因此,从企业财务管理角度分析。我们提出了符合市场发展的企业营销策略如下:

1.快速降价式营销策略

价格决定了商品的价值,其又受到供求关系的影响。当企业出现供大于求现象时,应及时采取有效策略防止产品积压。随着市场经济的变化,企业要难免处于产品滞销的危机之中。此时,只有及时降价以激发客户的购买欲望才能短期内为企业收回成本,防止损失过大。符合市场规律的薄利多销模式是企业发展中不可缺少的策略之一,通过降低产品的毛利率,可促进资金回收率,增加产品销售量,从而增加企业的现金流动,保证企业具有足够的资金维持其发展。但对于这种营销模式,企业要注意拿捏,以免过度降价导致的不良发展。快速降价营销模式要符合市场发展的规律,并且只能作为一种短期的销售模式。企业应尽快提高产品质量,构建完善的服务体系。

2.以利润为中心的营销策略

从财务管理角度分析,利润是企业得以正常运行和发展所追求的根本目标。这要求企业决策者要具有先进的管理意识和管理能力,并将利润的获得作为企业营销战略和基本经营理念。以利润为中心的营销模式,不仅仅是依靠产品销售量的增加,而更应该通过谋求产品结构的某种最佳组合获得最大化的经济效益,实现资源的合理配比,提高企业资金的利用率。基于此,企业发展应以提高市场份额、提高客户满意率和获取率为核心,采取合理的营销策略来实现利润最大化。3.节约式营销策略。节约式营销策略主要应用于企业出现内部危机或者外界环境发展巨大变化时。如经济危机时代,消费者的购买能力下降,产品供应出现过剩,社会事业问题严重,处于经济危机下的企业同样面临裁员问题。此时,企业市场需求总量处于绝对萎缩状态,这要求其采取收缩市场战线的策略。多数企业在面临巨大经济危机式会采取该策略,要求不能盈利的市场战线下线,关闭盈利较少的分公司,并且要对企业营销结构进行重新调整。从管理角度分析,企业管理人员应分析市场所处位置的发展趋势和客户需求,对其进行重新排序,在一定程度上确保企业利润的正增长。尤其是对于发展状况较差的地区,管理人员应具有长远的眼光,不断通过发现潜在的客户以维持其发展。这种细致的分析模式可获取商的同意,并帮助其整理相关地区资源,促进销售资源集中。从财务管理角度分析,此方法可降低企业一定时期内的运营成本,实现有效的经营模式,有利于企业的发展。

4.渠道创新式营销策略

渠道创新是企业发展最佳策略的体现,是企业管理者睿智的表现。营销渠道创新模式即为市场占领模式或市场覆盖模式,取决于企业管理者的正确营销决策。企业常常因为订单下降、呆账和坏账过多、产品利润降低而导致销售渠道受阻。在这种环境下,渠道创新就成为企业发展的重点。要实现企业营销渠道创新,首先要明确客户需求和市场变化。市场经济处于快速发展之中,客户需求也随之改变,营销渠道的变化要能够满足市场变化,进行正确的渠道管理和控制。市场宏观环境对营销渠道具有直接影响,从而导致客户群、经销商的需求发生变化,而企业则需要改变自身的发展策略。营销渠道创新包括渠道观念和模式的更新,随着计算机科技的发展,传统的营销模式应进行适当的改革,网络购物已成为一种热潮。为满足客户需求,企业需要做出市场调整,以面对不断发展的市场环境,使企业能够获得长久发展的机会。

三、结语

营销策略论文综述范文 第15篇

一、电力企业营销管理总体策略

依据我国现阶段所表现出的电力经营体制、电力供应趋势的改革来看,可以直接把电力营销所涉及到的管理策略,通过环保能源体系扩张的形式加以定位,直接把市场呈现出的需求作为根本的发展导向,将强化环保结构、能源消费方面的必要调整作为一个发展的是切入点,真正的以优质、高效的服务作为服务的宗旨,让需求管理体系成为根本的控制手段。通过科学合理的客户消费引导措施,使得客户的需求得以满足,保证工业用电市场稳定性。详细来说,相关策略涉及到以下几个方面:(一)市场扩张策略1、是扩张营销地域。伴随着电力体制改革的越发深入,以往传统形式的电力专营模式将会被完全打破,国家将会把电力市场的销售市场开放,如此一来,电力企业本身就必须要大力辐射周边地区,以本地作为立足的基础,抓住改革发展的机遇,利用更加全面、完善的电网架构建设体系,为电力销售市场的扩张策略施行奠定坚实的基础。将提供丰富的、优质的供电服务作为基准手段,主动针对营销市场加以渗入。2、使得能源市场经济体系得到真正的扩张,把以电代煤、以电代气、以电代油等方面的能源应用体系加以完善。(二)品牌宣传策略便捷、高效实质上就是店里资源所表现出的优势所在,电能的使用完全符合国家发展的环保政策,是受到国家政策的大力支持的。尤其是在如今城市地区环境污染现象越发严重的情况下,社会对于清洁能源的实际应用越发的重视,并且也将这一体系直接作为市场站的重要立足点,因此,在品牌的宣传上,就应当要注重环保能源体系的推广,使得这一特性能够真正的成为电能形象体系下的重要特性。(三)优质产品策略利用电能质量改善措施,来是促使供电期间所表现出的电能稳定性大幅度提升,最大限度的改善电网结构体系,使得电能服务产品所表现出的吸引得以强化。此外,必须要针对农网、城网改造的力度加强,对于电力营销来说,产品的质量就是其中的根本性基础。而电网结构的改善,则能够使得一户一表改造步伐得以加快,从而促使供电可靠性得以提高。(四)技术推广策略在进行电力营销推广的过程中,应当要将先进实用、积极稳妥作为根本性的准则。并且对于计算机、通信技术加以利用。完善和建设电力营销管理系统,做到缴费银行化,管理集中化,决策科学化。在营销系统推广新技术,以新技术的应用带动管理水平的提高,提高营销自动化水平。

二、总体策略的实施规划

(一)建立新型营销体制向市场营销体制的转变近期首先实施。设置营销机构根据市场需求,改变国有企业传统的销售概念,其职能对应的转变为需求预测与管理、市场策划与开发、客户服务与支持、业务发展与决策、公共关系与形象设计、电力销售与合同管理、电费电价、新技术、产品的开发与用电咨询等方面,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,全面开展电力的售中、售前、售后工作,它包含支持系统、主营系统、监督系统三部分设置。(二)拓展市场分额1、根据市场需求的.价格弹性运用灵活的电价政策,争取市场份额,可把整个用电市场细分为价格弹性市场、价格敏感市场和价格刚性市场。为此必须对现行的用电政策调整,主要措施:拉大分时电价差。启动分时用电市场利用价格杠杆。对居民生活用电引导居民的合理用电,实行两时段电价;对大工业客户实行丰水期季节折扣电价、超基数优惠电价,工业用电市场稳定;遵循市场细分原则,采取差别定价策略对不同用电性质的客户;对蓄热电锅炉、冰蓄冷空调及其它蓄能设备实行优惠电价且分时段。通过同网同价,占领农村市场直供到农户;如节假日电价、负荷率电价、可停电电价等。2、推广用电,增加电能的使用城市对环境质量的要求越发严重,供电企业一定要联合用电设备制造商和政府部门,适时加强力度宣传,鼓励使用电空调、蓄热电锅炉、电炊具,力争以电的消费逐步取代燃气和燃煤,在能源消费中增加电力的占有率。

三、结束语

综上所述,要想在如今市场经济经济体系发展的过程中,能够真正的建立起一个完全适应买方市场需求的新型电力营销策略,那么就必须要将市场需求作为发展的根本导向,以优质、高效的服务来作为基础,进而最大限度的保证制度策略本身的功能完善、高效运作,这对于提升电力企业本身的服务水准来说,起到了至关重要的作用。